biographie


Les journées de l’économie autrement

Alain PAUTROT


Alain PAUTROT
Groupe SEB, Directeur de Satisfaction Consommateurs et de l’Après-Vente

Alain Pautrot est vice-président du Groupe SEB, en charge de la Satisfaction des Consommateurs et de l’Après-vente. Diplômé de l’ENSEEIHT et de l’ISG, il a commencé sa carrière dans l’industrie électronique, avant de rejoindre en 1996 Toshiba, puis Electrolux, à différents postes de direction pour le Service, la Qualité, les Opérations ou la Supply Chain.
Depuis 2008, Alain Pautrot coordonne les activités Services et Consommateurs pour le 1er fabricant mondial de petits équipements domestiques pour près de 40 marques sur tous les continents. Il a en particulier mis en place la politique de réparation de l’ensemble des produits et la communication récente pour promouvoir une durée d’usage de plus de 10 ans, et est régulièrement impliqué en Europe dans les actions contre l’obsolescence programmée.

Source d’inspiration récurrente :
« La part du colibri: l’espèce humaine face à son devenir » de Pierre Rabhi